返金ポリシー

wpportal（以下「当サービス」といいます）の返金に関するポリシーを以下に定めます。ご利用前に必ずお読みください。

1 基本方針

当サービスはデジタルサービスの性質上、サービス提供開始後の返金は原則としてお受けしておりません。

ただし、以下に定める例外的なケースでは返金を検討いたします。

システムエラー等により同一期間に対して二重に課金が行われた場合、重複分を全額返金いたします。

当サービス側のシステム障害により、連続して7日以上サービスが利用できなかった場合、該当期間分の日割り返金を検討いたします。

料金表に記載された金額と異なる金額で課金が行われた場合、差額を返金いたします。

月途中で解約された場合、当月分の日割り返金は行いません。解約後も当月末（次回課金日の前日）までサービスをご利用いただけます。

登録サイトを削除しても、当月の課金額は変更されません。課金は「その月に最大で登録されていたサイト数」に基づいて計算されます。翌月からは削除後のサイト数で計算されます。

「使わなくなった」「思っていたサービスと違った」等、お客様のご都合による返金はお受けしておりません。ご利用前に1サイト目の無料枠でサービス内容をご確認ください。

利用規約に違反したことによりアカウントが停止された場合、返金は行いません。

1
お問い合わせ

返金をご希望の場合は、hostmaster@fizzly.jp までメールでご連絡ください。その際、以下の情報をお知らせください。
- 登録メールアドレス
- 返金を希望する理由
- 該当する課金日・金額
2

審査

お問い合わせ内容を確認し、返金対象かどうかを審査いたします。通常5営業日以内にご連絡いたします。
3

返金処理

返金が承認された場合、お支払いに使用されたクレジットカードに返金されます。返金がカード明細に反映されるまで、5〜10営業日かかる場合があります。

返金のお申し出は、該当する課金日から30日以内にお願いいたします。 30日を過ぎた場合、返金対象となるケースであっても返金をお受けできない場合があります。

当サービスはいつでも解約可能です。解約後も次回課金日の前日までサービスをご利用いただけます。

返金に関するご質問・ご相談は、以下までお問い合わせください。

メールアドレス: hostmaster@fizzly.jp

※お問い合わせへの返信は、通常2営業日以内に行います。

制定日: 2026年1月12日

最終更新日: 2026年1月12日